BAGO home. FAQ

Общие вопросы о бренде

Что такое BAGO home?

BAGO home - это российский бренд интерьерных ароматов с европейским качеством. Компания создаёт ароматы для дома на основе натуральных компонентов и экологически чистых технологий. В основе ароматов - уникальный «зелёный» раствор растительного происхождения, который, в отличие от химических аналогов, не имеет собственного запаха и позволяет аромату звучать чисто.

Почему бренд называется BAGO home?

Название BAGO home родилось из трогательной семейной истории. Так маленькая дочь основателя Марго произносила своё имя, превращая «Марго» в тёплое, домашнее «Баго».

Где производится продукция BAGO home?

Вся продукция BAGO home производится на собственном производстве полного цикла в Москве, запущенном в 2016 году. Это позволяет контролировать каждый этап - от разработки формулы до финальной упаковки - и гарантировать стабильно высокое качество.

В каких странах представлен BAGO home?

Продукция BAGO home представлена в 21 стране мира, включая Россию, страны СНГ, Европы, США и другие регионы.

Вопросы о продукции

Какие виды продукции выпускает BAGO home?

Бренд предлагает широкий ассортимент интерьерных ароматов:

• Аромадиффузоры - объёмы от 40 до 400 мл, с фибровыми палочками из прессованного волокна.
• Ароматические свечи - из 100% соевого воска.
• Спреи для дома и ткани - для мгновенного освежения пространства.
• Ароматические саше - с минеральной пудрой для гардеробных и небольших помещений.
• Ароматические карточки - инновационный формат из материала ЭВА.
• Рефилы и палочки - сменные наполнители и аксессуары для диффузоров.

Как выбрать объём диффузора?

Объём диффузора зависит от площади помещения и желаемой интенсивности аромата:

• 40–50 мл - для небольших помещений (5–15 м²) или для первого знакомства с ароматом.
• 100 мл - для стандартных комнат (10–20 м²).
• 400 мл - для просторных помещений (40–60 м²) и общественных пространств.

Как регулировать интенсивность аромата в диффузоре?

Интенсивность аромата регулируется количеством палочек в диффузоре: чем их больше, тем насыщеннее аромат. Рекомендуется начать с 2-3 палочек и при необходимости добавить больше. Площадь ароматизации зависит от объёма диффузора.

Сколько времени работает диффузор?

Срок службы диффузора зависит от объёма и интенсивности испарения. В среднем:

• 40-50 мл - около 1 месяца.
• 100 мл - 2–3 месяца.
• 200-400 мл - до 6 месяцев.

Из чего сделаны палочки для диффузора?

BAGO home использует фибровые палочки из прессованного волокна. Они не имеют собственного запаха, в отличие от бамбуковых или тростниковых аналогов, и идеально передают парфюмерную композицию.

Чем отличаются свечи BAGO home от обычных?

Свечи BAGO home изготавливаются из 100% соевого воска, который не является продуктом нефтепереработки. В отличие от парафиновых свечей, соевые свечи горят дольше, не выделяют вредных веществ и копоти, а также биоразлагаемы.

Что такое ароматические карточки?

Ароматические карточки - это инновационный продукт из материала ЭВА, где ароматические масла замешиваются на этапе производства, а не наносятся на поверхность. Они работают без нагрева и электричества до 6 недель и подходят для автомобиля, гардеробной, дорожной сумки.

Можно ли использовать спреи BAGO home на ткани?

Да, спреи BAGO home подходят для нанесения на домашний текстиль (шторы, подушки, диваны) с безопасного расстояния. Формула спреев создана на безопасной растительной основе.

Вопросы о составе и безопасности

Из чего сделаны ароматы BAGO home?

Все ароматы BAGO home создаются на основе натуральных компонентов. Основу составляют уникальный «зелёный» раствор растительного происхождения и высококачественные ароматические композиции. В составе нет спирта, аммиака, парабенов и продуктов нефтепереработки.

Безопасны ли ароматы для детей и домашних питомцев?

Вся продукция BAGO home создаётся на растительной основе без спирта, парабенов и продуктов нефтепереработки и подходит для дома, где есть дети и домашние животные. При индивидуальной чувствительности рекомендуем перед использованием ознакомиться с составом на упаковке.

Используются ли в продукции вредные вещества?

Нет. BAGO home строго следует принципам чистого аромата (pure fragrance): отказ от спирта, нефтепродуктов, парабенов и агрессивных химических компонентов. Все продукты проходят строгий контроль качества в собственных лабораториях.

Тестируется ли продукция на животных?

Нет. BAGO home не тестирует продукцию на животных, подтверждая свою приверженность этичным стандартам производства.

Вопросы о доставке и оплате

Как оплатить заказ?

Оплата возможна онлайн на сайте банковской картой, а также наличными или картой при получении (при самовывозе).

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется курьером по Москве и Московской области, а также через транспортные компании (СДЭК, Boxberry, Почта России) по всей России. В Москве и Московской области доставка курьером до двери.

Сколько стоит доставка и сроки?

• Москва (в пределах МКАД): 399 руб.
• Московская область и Москва за МКАД: 599 руб.
• При заказе от 15 000 руб. доставка по Москве и области БЕСПЛАТНА
• По России: сроки от 3 дней, стоимость рассчитывается в корзине
• По Москве: до 2 дней

Можно ли вернуть товар?

Да, возврат товара надлежащего качества возможен в соответствии с законодательством РФ. Подробные условия возврата уточняйте у менеджеров при оформлении заказа.

Вопросы для партнёров

Какие условия для оптовых партнёров?

BAGO home предлагает оптовым партнёрам:

• Прямые поставки от производителя.
• Гибкое ценообразование и систему скидок.
• Бесплатную доставку по Москве.
• Предоставление тестеров со скидкой 50%.
• Рекомендации по выкладке и маркетинговые материалы.
• Минимальная сумма заказа — 30 000 руб.

Как стать партнёром BAGO home?

Для начала оптового сотрудничества необходимо оставить заявку на официальном сайте https://bagohome.com/ и связаться с отделом оптовых продаж.

Остались вопросы?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• Сайт: https://bagohome.com/
• Телефон: 8-800-777-89-24
• Email: welcome@bagohome.com
• Адрес: Москва, ул. Смирновская, 25с2

Мы всегда рады помочь вам создать атмосферу уюта и чистого аромата в вашем доме!